חֲדָשׁוֹת
-
קשר רגשי עם לקוחות בכל הערוצים
הלקוח הקלאסי החוזר נכחד.אף וירוס לא אשם בכך, אלא רק האפשרויות רחבות הטווח של ה-World Wide Web.צרכנים קופצים מערוץ אחד לאחר.הם משווים מחירים באינטרנט, מקבלים קודי הנחה בסמארטפונים שלהם, מקבלים מידע ביוטיוב, עוקבים...קרא עוד -
תיקי קאמי ואביזרים - מאורגנים לפי דוגמה
שקיות ניילון עוברות וכך שקית הקניות מבד עושה קאמבק כבר שנים.ומכיוון שאנחנו אוהבים שהתיקים שלנו יהיו מסודרים ומסודרים, גם הביקוש לפאוצ'ים קטנים לאחסון כל הדברים הקטנים שאחרת היו מתעופפים סביב התיקים שלנו גואה.פרחים בסגנון אסיה...קרא עוד -
לקוחות מרוצים הפיצו את הבשורה: כך תוכלו לעזור להם לעשות זאת
כמעט 70% מהלקוחות שחוו חווית לקוח חיובית ימליצו עליך לאחרים.הם מוכנים ומוכנים להשמיע לך צעקה במדיה החברתית, לדבר עליך בארוחת ערב עם חברים, לשלוח הודעה לעמיתיהם לעבודה או אפילו להתקשר לאמא שלהם כדי לומר שאתה נהדר.הבעיה היא שרוב הארגונים...קרא עוד -
זזו למעלה, חזקו את הגוף שלכם, עצבו את הסגנון שלכם: משחקי ספורט קמאי פרסונלי 2022
עם כניסתם של משחקי החורף האולימפיים בבייג'ינג, קאמי ארגן את משחקי הספורט לאנשי הצוות בינואר ונערכו במגרש משחקים חיצוני ויפהפה.החורף מגיע, כולם מתקדמים, חזקו את הגוף שלכם, מעצבים את הסגנון שלכם.עם הדיון וההכנה הקפדנית של כולם, חמישה...קרא עוד -
התחלה חדשה פרק חדש: טקס החתימה של אחריות יעד שנתית 2022 לתפקיד הליבה
בתחילת פרק חדש בשנת 2022, על מנת להשיג את היעדים העסקיים הכוללים של קאמי, לשפר את ההתלהבות של מנהלי הליבה של קמיי ולהבהיר את הקשר בין אחריות וזכויות של מחלקות שונות, אנו עורכים בזאת את טקס החתימה לשנת 2022 א...קרא עוד -
לפתור בעיות של לקוחות ולבצע יותר מכירות
אנשי המכירות הטובים ביותר לא מנסים לפתור בעיות ללקוחות.במקום זאת, הם פותרים בעיות עם לקוחות.הם לומדים על בעיות שלקוחות רוצים לפתור ועל תוצאות שהם רוצים להשיג.הם משתמשים בתובנות האלה כדי להעביר את המיקוד שלהם ממוצרים לפתרונות של לקוחות.התמקדו בתוצאות...קרא עוד -
הסיבה מספר 1 מדוע לקוחות נשארים או עוזבים
הלקוחות מופגזים בהצעות אטרקטיביות יותר כל הזמן.הם רואים עסקאות טובות יותר על סמך מחיר, איכות או שירות.עם זאת, אלו לא הגורמים שגורמים להם לעבור מחברה - או לעודד אותם להישאר בחברה, לפי מחקר חדש.לקוחות מסתמכים על החוויה הרגשית שלהם...קרא עוד -
רוצים לשפר?שאל את עצמך את 9 השאלות האלה
כאשר הגיע הזמן לשפר את חווית הלקוח, שאל שאלות לפני שאתה נוקט בפעולה.המדריך הזה יעזור.כל מאמץ קטן או יוזמה כוללת לשיפור חווית הלקוח כרוך באנשים רבים - וכנראה מספר פונקציות.אם החברה שלך מאוד ממוקדת לקוח, היא עשויה להתרחב...קרא עוד -
למה אנשי המכירות שלך צריכים בעיטה במכנסיים
"אולי אתה לא מבין את זה כשזה קורה, אבל בעיטה במכנסיים עשויה להיות הדבר הכי טוב בעולם בשבילך."וולט דיסני לא בהכרח דיבר עם אנשי מכירות כשהוא אמר את ההצהרה הזו, אבל זה מסר טוב עבורם.שתי קטגוריות אנשי מכירות מתחלקים לשתי קטגוריות: אלה שיש להם...קרא עוד -
5 דרכים לשמר יותר לקוחות ב-2022
אנשי מקצוע חווית לקוח עשויים להיות השחקנים החשובים ביותר בהצלחת החברה שלהם בשנה שעברה.אתה מחזיק במפתח לשימור לקוחות.כמעט 60% מהעסקים שנאלצו להיסגר זמנית עקב COVID-19 לא ייפתחו שוב.רבים פשוט לא הצליחו לשמור על הלקוחות שהיו להם לפני...קרא עוד -
מדוע לקוחות לא מבקשים עזרה כשהם צריכים
זוכרים את האסון האחרון שלקוח הביא לכם?אם רק היה מבקש עזרה מוקדם יותר, היית יכול למנוע זאת, נכון?!הנה הסיבה שלקוחות לא מבקשים עזרה מתי שצריך - וכיצד תוכל לגרום להם לדבר מוקדם יותר.אפשר לחשוב שלקוחות יבקשו עזרה ברגע שהם צריכים אותה....קרא עוד -
5 דרכים להראות ללקוחות הכרת תודה
בין אם שנת 2020 פגעה בכם או עזרה לכם, הלקוחות הם נקודת החוליה שהחזיקה עסקים לפעול.אז זו יכולה להיות השנה הכי חשובה אי פעם להודות להם.עסקים רבים נאבקו לשרוד את השנה חסרת התקדים הזו.אחרים מצאו נישה והתקדמו.בכל מקרה, זה הזמן להודות ל...קרא עוד
