אנשי המכירות הטובים ביותר לא מנסים לפתור בעיותללקוחות.במקום זאת, הם פותרים בעיותעםלקוחות.

הם לומדים על בעיות שלקוחות רוצים לפתור ועל תוצאות שהם רוצים להשיג.הם משתמשים בתובנות האלה כדי להעביר את המיקוד שלהם ממוצרים לפתרונות של לקוחות.

התמקד בתוצאות

אנשי מכירות מצליחים פותרים בעקביות בעיות של לקוחות.הם מכירים בכך שאף מוצר או שירות אינו מצויין בפני עצמו.זה מצוין רק אם הוא ממלא את הצורך של הלקוח, וזה עושה זאת על ידי יצירת תדמית של פתרון מספק שהלקוח יכול להבין.

השפעה כלכלית

מכירת פתרון פירושה הצגת המוצר או השירות שלך כמשהו שתהיה לו השפעה כלכלית.זו הסיבה שכל תרחיש מכירה מוצלח מורכב משלושה שלבים נפרדים:

1. להבין את הבעיות של הלקוח.
2. פתח תמונה ברורה ככל האפשר של תדמית הפתרון של הלקוח.
3. הדגימו כיצד החברה שלכם יכולה לספק פתרון המתאים לתדמית זו.

עובדות לפתרון בעיות

• לכל בעיה יש לקוח לא מרוצה.בעיה עסקית תמיד גורמת למישהו חוסר שביעות רצון.כשאתה רואה חוסר שביעות רצון יש לך בעיה לתקן.
• לעולם אל תנסה לפתור בעיה ללא המידע הנכון.קבל את המידע קודם.אל תחשוב שאתה יודע את התשובה ואז לך ומצא מידע כדי לתמוך בניחוש שלך.
• קח על עצמך את הבעיה של הלקוח.דברים רבי עוצמה מתחילים לקרות כאשר אתה יוצא מהנורמה כדי לנסות לפתור בעיות.

מקור: מותאם מהאינטרנט