"אולי אתה לא מבין את זה כשזה קורה, אבל בעיטה במכנסיים עשויה להיות הדבר הכי טוב בעולם בשבילך."וולט דיסני לא בהכרח דיבר עם אנשי מכירות כשהוא אמר את ההצהרה הזו, אבל זה מסר טוב עבורם.

שתי קטגוריות

אנשי מכירות מתחלקים לשתי קטגוריות: אלו שסבלו מהשפלה ואלו שסבלו.הם יכולים להפחית את הקושי על ידי הנחת האגו שלהם בשליטה כאשר לקוחות פוטנציאליים או לקוחות מספקים בעיטת השכמה.

שבעה שלבים

הבעיטה המהירה של המודעות עשויה להתגלות בשבע דרכים:

1. שכחה נוחה.חלק מאנשי המכירות אינם בקשר עם עצמם או עם החסרונות שלהם עד שלקוח מנהל התעוררות גסה.הם מאמינים שהם מנהיגי מכירות גדולים.הבעיטה שהם חווים באה בדרך כלל כהלם קשה.
2. עקיצה מבהילה.בעיטה כואבת.מידת הכאב בדרך כלל מתאמת באופן ישיר למידת השכחה של איש המכירות לגבי פגמי המנהיגות שלו.
3. שנה בחירה.ברגע שכאב הבעיטה פוחת, עולה הבחירה שעומדת מול איש המכירות: לדחות את התובנה המלווה את הבעיטה, או להבין שאינך מושלם ואולי צריך לשנות.
4. ענווה או יהירות.אנשי מכירות שמקבלים את הצורך בשינוי מראים ענווה, מאפיין חיוני של מנהיג חזק.מי שמסרב לקבל את הצורך לפעול אחרת יהפוך ליהיר עוד יותר מאשר לפני קריאת ההשכמה.
5. הופכים שאננים.לפעמים אנשי מכירות נהיים שאננים ומדלגים על היסודות.ואז לקוח פוטנציאלי או לקוח מספקים בעיטה מהירה.לעולם לא תוכל לעמוד במקום.אתה הולך קדימה או אחורה.
6. תגובת יתר לביקורת.כשאתה נתקל בביקורת, אל תיכנס למוד ריאקציוני.במקום זאת הקשיבו ושאלו שאלות פתוחות שמאלצות לקוח לספק יותר מתשובה "כן" או "לא".
7. לא מצליח לבטא ערך.ניסוח ערך הוא היכולת לדון במוצר או בשירות שלך מנקודת המבט של הלקוח ולא שלך.אתה חייב להיות מסוגל לגשר על הפער בין מה המוצר או השירות שלך לבין מה שהוא עושה עבור הלקוחות בפועל.אי ביצוע זה עלול לגרום לתגובות קשות של לקוחות.

ערך הכאב

כאב מחנך את אנשי המכירות בצורה יעילה הרבה יותר מאשר נוחות.כאשר משהו כואב, אנשי מכירות עשויים לעבוד שעות נוספות כדי להימנע ממקור הכאב בעתיד.

אנשי מכירות שרוצים ליהנות מעיטות מזדמנות צריכים לשים לב לשבעה טיפים:

1. תתמקד במשחק הארוך.ראה את הבעיטה שלך במכנסיים כמו רצועת מהירות שאתה חוצה בדרך לעתיד מוצלח יותר.חווית למידה חשובה זו תהיה בקרוב במראה האחורית שלך.
2. למד מהרגשות שלך.שאלו את עצמכם, "איזה מידע הלקוח הזה מנסה לתת לי?"מה הלקח שהתחושה הזו מנסה ללמד אותי?"
3. זכרו, אי נוחות שווה צמיחה.אנשי מכירות שלעולם אינם יוצאים מעבר לאזורי הנוחות שלהם אינם גדלים.אי נוחות עלולה להוביל להתפתחות עצמית ולצמיחה.
4. הרחיבו את תפיסת האומץ שלכם.להיות אומץ פירושו להתקדם באומץ כשאתה מיואש או מפחד.עבור מובילי מכירות זה אומר להיות פתוחים וקשובים לשינויים.ברגע שאתה מקבל את העובדות על הפגמים שלך, אתה יכול לתקן אותם.אם אתה מסרב ללמוד את הלקחים שבעיטת עכוז יכולה לספק, בטוח שתבוא בעיטה קשה וכואבת יותר.
5. אל תהיה מודע לעצמך.אגו שיצא משליטה עשוי לפעול נגדך.כדי לצמוח כמנהיג, עסוק בחקירה עצמית ובגילוי.
6. תהיה המבקר של עצמך.נהל את האופן שבו אתה אומר ועושה דברים בחוכמה ובשיקול דעת.התמקד בשימוש בכישורי המכירה שלך לקבלת התוצאות הטובות ביותר.
7. הישאר נוכח.בעיטה כואבת.אל תתכווצו מהכאב.לקבל זאת.תלמד מזה.תגרום לזה לעבוד בשבילך.השתמש בו כדי להפוך לאיש מכירות יעיל יותר.

ענווה בטוחה

לאנשי מכירות טובים יש בדיוק את מידת הביטחון הנכונה.הם לא בעלי ביטחון עצמי מופרז או בעלי ראש חזיר.הם מקבלים החלטות ברורות ללא חשש.הם מתייחסים לכולם בכבוד, בהתאם לחוק המנהיגות הראשון, שהוא "זה לא קשור אליך".

הם תמיד מוכנים לבעוט בתחת של עצמם, שואלים את השאלות הקשות: האם אתה משחק בזה בטוח מדי?האם הנטייה הזו מגבילה את הצמיחה שלך?איך אתה יכול להיות מנהיג אמיץ יותר?הצגה ותשובה לשאלות מאתגרות נותנת לכל איש מכירות טוב הזדמנויות להפוך לאיש מכירות גדול.

מקור: מותאם מהאינטרנט