האם לקוחות קוראים את המייל שלך?רוב הסיכויים שהם לא, על פי מחקר.אבל הנה דרכים להגדיל את הסיכויים שלך.

לקוחות פותחים רק כרבע מהמייל העסקי שהם מקבלים.אז אם אתם רוצים לתת ללקוחות מידע, הנחות, עדכונים או דברים בחינם, רק אחד מכל ארבעה טורח להסתכל על ההודעה.למי שכן, חלק גדול אפילו לא קורא את כל ההודעה.

10 טיפים לשיפור ההודעות שלך

כדי לשפר את המסרים שלך ללקוחות, בנוסף לאפשרות שהם יקראו ויפעלו לפיהם, הנה 10 טיפים מהירים ויעילים:

1. שמרו על שורת הנושא קצרה, תמציתית.אתה לא הולך למכור את הרעיון או המידע שלך בשורת הנושא.המטרה היא לכתוב משהו שיביא לקוחותפתח את זה.
2. בנה תככים.השתמש בשורת הנושא כמו שאתה משתמש בנאום מעלית - כמה מילים או רעיון פשוט שגורם ללקוחות לחשוב, "זה מעניין.אתה יכול לטייל איתי ולספר לי עוד?"
3. שקול את עומק הקשר.ככל שמערכת היחסים שלך פחות מבוססת עם הלקוחות, הדוא"ל שלך צריך להיות קצר יותר.במערכת יחסים חדשה יותר, שתף רק רעיון אחד פשוט.במערכת יחסים מבוססת, הרווחת את הפריבילגיה להחליף מידע נוסף בדוא"ל.
4. הרחיקו את האצבעות מהעכבר.באופן אידיאלי, גוף ההודעה צריך להיות במסך אחד.אתה לא רוצה לגרום ללקוחות להגיע לעכבר שלהם, שבו הם ישתמשו כדי למחוק מהר יותר מאשר הם ישתמשו כדי לגלול.אתה יכול להטמיע כתובת אתר לפרטים נוספים.
5. דלג על קבצים מצורפים.לקוחות לא סומכים עליהם.במקום זאת, ושוב, הטמע כתובות אתרים.
6. התמקדו בלקוחות.השתמש במילה "אתה" הרבה יותר מאשר "אנחנו" ו"אני".לקוחות צריכים להרגיש שיש הרבה במסר עבורם.
7. שלח עותק נקי.קרא את העותק שלך בקול רם לפני שאתה לוחץ על שלח כדי לוודא שהוא לא נשמע מביך.ואם זה נשמע מביך לאוזן שלך, תהיו בטוחים שזה נשמע מביך ללקוחות - וצריך לשנות אותו.
8. הימנע או הגביל כל דבר שמסיח את דעת הלקוחות מההודעה שלך:זה כולל כל גופן שאינו סטנדרטי, תמונות ו-HTML לא רלוונטיות.
9. צור שטח לבן.אל תכתוב פסקאות מגושמות - שלושה או ארבעה משפטים בתוך שלוש או ארבע פסקאות מקסימום.
10. תעשה את המבחן.לפני שאתה לוחץ על שלח, בקש מעמית או חבר לעיין בו ולענות: "האם מה שאני משתף מפריע או שאי אפשר לעמוד בפניו?"

העתק ממשאבי אינטרנט