Naysayers חוזים את מותו של אימייל כבר שנים.אבל העובדה היא (הודות לריבוי המכשירים הניידים), הדואר האלקטרוני רואה התעוררות מחודשת ביעילות.ומחקר שנערך לאחרונה הוכיח שקונים עדיין מוכנים לרכוש מוצרים בהמוניהם באמצעות דואר אלקטרוני.יש רק מלכוד אחד.

מה זה?הדוא"ל השיווקי שלך חייב להיות מותאם למכשירים ניידים כדי שהם לא יימחקו.

ספק שירותי שיווק בדוא"ל פרסמה את הדו"ח שלה, והוא חושף את תוצאות מחקר לאומי של 1,000 צרכנים אמריקאים בין הגילאים 25 עד 40, ואת הרגלי האימייל שלהם.

הממצאים עוזרים לצייר תמונה של מה שהנמענים מצפים מהאימייל שלך:

• 70% אמרו שהם יפתחו מיילים מחברות שהם כבר עושים איתן עסקים
• 30% אמרו שהם יבטלו את המנוי לאימייל אם הוא לא נראה טוב במכשיר נייד ו-80% ימחקו מיילים שלא נראים טוב במכשירים הניידים שלהם
• 84% אמרו שההזדמנות לקבל הנחות היא הסיבה החשובה ביותר להירשם לקבלת מיילים של החברה, וכן
• 41% ישקלו לבטל את הסכמתם לקבל פחות אימיילים - במקום לבטל את המנוי - אם תוצג להם האפשרות כשהם הולכים לבטל את המנוי.

מיתוס הביטול בלחיצה אחת ועמידה ב-CAN-SPAM

בואו נסתכל על הנקודה האחרונה בפירוט קטן יותר.חברות רבות נזהרות מלהפנות את נמעני הדוא"ל לדף נחיתה/מרכז העדפות המציגים אפשרויות לקיזוז מספר האימיילים שהם מקבלים לאחר לחיצה על "בטל הרשמה".

הסיבה נובעת מתפיסה מוטעית נפוצה: ש-CAN-SPAM מחייב חברות לספק תהליך ביטול מנוי או ביטול בלחיצה אחת.

חברות רבות שומעות את זה ואומרות: "אנחנו לא יכולים לבקש מהן ללחוץ על 'בטל מנוי' ואז לבקש מהן לבחור אפשרויות בעמוד של מרכז העדפות.זה ידרוש יותר מקליק אחד."

הבעיה עם החשיבה הזו היא ש-CAN-SPAM לא נחשבת לחיצה על כפתור הביטול בדוא"ל כחלק ממנדט ביטול הרישום בלחיצה אחת.

למעשה, המנדט לביטול המנוי בקליק אחד הוא מיתוס בפני עצמו.

הנה מה שאומר החוק: "לא ניתן לחייב נמען דואר אלקטרוני לשלם עמלה, לספק מידע אחר מלבד כתובת הדואר האלקטרוני והעדפות ביטול ההסכמה שלו, או לנקוט בצעדים אחרים מלבד שליחת הודעת תשובה בדואר אלקטרוני. או ביקור בדף אינטרנט יחיד כדי לבטל את הסכמתך לקבלת דואר אלקטרוני עתידי משולח..."

כך שקישור אדם לדף אינטרנט כדי ללחוץ על אישור ביטול הרשמה, תוך הצגת אפשרויות ירידה, הוא חוקי - ושיטת העבודה הטובה ביותר.מכיוון שכפי שהמחקר מראה, זה יכול להפחית את השחיקה של רשימת הדוא"ל בשיעור של עד 41%.

משאב: מותאם מהאינטרנט